企业从0到1搭建CRM系统并不是一件轻而易举的事，企业及其团队需要思考这几个问题：

　　CRM是做什么的

　　我们是否需要CRM，CRM能为企业解决哪些问题

　　是否需要现在上CRM，启动CRM建设计划的时机如何把控

　　我们的CRM系统从何而来，对CRM供应商的筛选

　　我们是否需要定制开发CRM软件

　　如何搭建CRM系统,CRM实施的步骤

　　CRM系统如何落地

　　CRM系统的升级由谁负责

　　这些问题的答案串联起来就是您企业的CRM系统建设方案。对于各家企业而言，没有一个模板套用的CRM系统建设方案，从自身需求出发，结合CRM选型的方法论，才能获得CRM项目成功。

　　以下是CRM系统建设中比较容易忽视但非常重要的问题：

　　为什么不建议企业内部开发CRM系统

　　开发门槛高：对专业技术人员依赖性高，人才成本高。

　　开发成本高：传统开发人员工资高，耗时长，项目成本比较高。

　　产品交付差异大：开发人员不懂需求，业务人员不懂开发，以致于交付的产品与需求不符。

　　SaaSCRM与私有化CRM的区别与相似

　　首先，您需要理解SaaSCRM的概念及特点(引申阅读：SaaS是什么意思啊?和传统软件模式的区别?)。

　　SaaSCRM与私有化CRM的区别：

　　1、付费方式

　　2、部署方式

　　3、拓展能力

　　SaaSCRM与私有化CRM的相似：

　　1、在线使用

　　2、支持手机端

　　CRM实施步骤

　　企业如何实施CRM软件，很多企业会忽视CRM实施，但恰恰实施做得好不好直接决定CRM成功与否。分享一套万能的CRM实施流程：《CRM的实施步骤，企业如何进行CRM系统实施？》

　　CRM价格问题

　　一套CRM软件多少钱，这个问题等同于一辆汽车多少钱，没有明确需求，真说不清。您可以参考《CRM信息系统报价：一套CRM系统大概多少钱?》

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