我们在《CRM系统搭建需要借外力吗?》一文探讨过，企业自建CRM系统更好的方式是选择有经验的CRM厂商，提供CRM软件及其部署，这是企业更低成本获得稳定、实用CRM系统的最佳方式。

　　那么选择CRM厂商购买CRM软件的方式下，企业如何自建CRM软件?是否完全依赖第三方?这里可以分两种情况：

　　1、不涉及定制开发的CRM

　　2、需要个性化定制的CRM

　　1、不涉及定制开发

　　企业自建CRM软件的重点工作即找到一家与自身需求匹配的CRM软件，由CRM厂商提供软件的部署、使用培训等工作。这与租赁CRM软件无异。

　　2、需要个性化定制

　　当企业的需求无法通过现成的CRM满足时，寻找一家实力靠谱的CRM厂商提供CRM软件的定制及实施服务，企业需要做的工作有以下8点：

　　1、组建CRM项目组

　　2、选择项目负责人

　　3、组织需求研讨

　　4、定期跟踪项目进度

　　5、试运行

　　6、用户操作培训

　　7、用户意见收集

　　8、CRM系统调整

　　不要觉得麻烦，这些投入为企业带来的价值将影响长远。八骏科技提供标准版CRM的本地部署服务，也可以为企业提供CRM定制开发服务。从需求的调研、确认，到CRM的开发、试运行、上线培训及后续调整，会有专业的项目经理全程参与，丰富的实施经验为企业减少CRM自建的工作及风险。