大多数企业在企业管理方面都是摸着石头过河，边成长边完善管理制度，最近很火的“九段秘书”思维(如图1)其实侧面映射的是一个企业团队的管理方式：
1段发通知，2段抓落实，3段重检查，4段勤准备，5段细准备，6段做记录，7段定责任，8段追结果，9段做流程!
不管是日常办公管理的考勤、请假、报销、会议室预约、车辆管理等流程;还是业务管理方面的：销售汇报流程、报价审批流程、项目管理流程、合同审批流程、订单处理流程、收款流程等。如果你的企业已经设立，并正在完善各方面流程，那么你就比80%的企业要管理的更规范化。
而决定企业流程能否落地的关键是执行，能否执行，我认为CRM管理软件是最佳的业务流程化管理系统。当下企业是围绕“客户”的，以盈利为目的的团体，业务流程多少都跟“客户”关联，围绕客户管理的业务流程更容易形成价值矩阵。
当然，如果全面分析，CRM的作用不止于此，八骏CRM系统，B/S架构，安全稳定，支持私有化，支持自定义开发，提供完善的售后服务支持。如您有兴趣，不妨拨打电话0571-88316562来了解一下您行业内的CRM解决方案，免费体验一下CRM系统吧!
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