企业crm全业务流程管理软件是目前市场上较缺乏的CRM类型，这其实不难理解，核心在于售前管理易标准，售中售后难统一。
多年来，CRM系统以售前销售过程管理为主要功能，这有利于标准化，SaaS化，CRM厂商可以快速铺市场。对于国内CRM蛮荒时间占领市场确实也是很有必要的。
但随着用户的专业度不断提高，企业crm全业务流程管理软件类型的需求正在加大。过去SaaS CRM大多因为没有足够的定制能力满足所有企业个性化需求，在这块显得有心无力，发展Paas,打造平台看起来是一条出路，但异常难走。
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