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编辑: 小八 更新时间:2024-06-13 12:51:32

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引申阅读:Oracle、SAP等对俄罗斯停服,CRM软件数据私有化敲响警钟

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CRM系统全称客户关系管理系统,它是链接企业、客户、销售人员的信息化平台,在CRM系统中客户管理是最基础的功能,也是核心功能,几乎所有模块都与之关联。   CRM系统客户管理往前可达市场活动管理,收集线索、分配线索、线索跟进和转化。往后可进行客户维护、推进、报价、下单以及售后服务。

  客户分级是指根据客户对于企业的重要性、价值或潜在贡献等因素,将客户划分为不同的级别或层次。这种分级有助于企业更好地管理客户关系,优化资源配置,提高销售效率和市场竞争力。本文介绍客户分级管理的好处,以及如何进行客户分级管理.

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